Explorar o porquê do Recruitment Process Outsourcing
Saiba mais sobre as soluções de RPO da Gi Group Holding aqui.
Por Peter Seeber – Global RPO Solution Manager
O maior fator na escolha de soluções de RPO é a necessidade de as empresas compreenderem e planearem a obtenção de talentos em mercados de trabalho globais cada vez mais complexos. Questões como a escassez de competências, o planeamento para uma maior mobilidade laboral, juntamente com as exigências de requalificação e melhoria das competências das equipas de funcionários, estão a colocar uma maior carga de gestão nos departamentos de RH das empresas. Por isso, neste momento, pode ser útil e reconfortante, mesmo para o melhor dos gestores de RH, ter a clareza e a visão do mercado de um planeador de processos externo ou de uma empresa de consultoria. Com a orientação de um RPO, as empresas podem responder às necessidades de identificação e colocação de talentos de topo, de uma melhor gestão e racionalização dos custos e de aproveitamento das novas ferramentas tecnológicas (especialmente a IA) para uma avaliação significativa dos talentos e para a monitorização e avaliação dos trabalhadores após a contratação.
Em que é que o RPO é diferente?
A caraterística mais atractiva dos serviços de RPO é talvez a agilidade que advém do trabalho com parceiros externos que gerem estes processos. Existem factores externos importantes, como as flutuações do mercado de trabalho, os movimentos de talentos e até mesmo as alterações nas expectativas dos candidatos e nas exigências dos empregadores, em que os fornecedores de RPO podem fornecer aos clientes informações estratégicas sobre o momento certo para contratar e o que os melhores talentos pretendem de funções específicas e dos respectivos pacotes de remuneração. Do mesmo modo, um bom parceiro de RPO estará em sintonia com a evolução das necessidades do mercado. De acordo com as conclusões de um estudo da Goldman Sachs sobre as práticas de contratação das PME, 90% “lutam para fazer corresponder eficazmente os candidatos às vagas de emprego”. É aqui que um parceiro RPO pode intervir e ajudar – oferecendo simplicidade.
Quais são os benefícios imediatos dos serviços de RPO?
O benefício mais imediato das soluções de RPO envolve a capacidade de lidar com as mudanças relacionadas com a evolução do negócio. As necessidades de seleção e contratação de talentos variam ao longo das diferentes fases de crescimento da empresa, pelo que um parceiro RPO pode ajudar a sua empresa a lidar com as “dores de crescimento” de uma forma inteligente e eficiente. O apoio de RPO ajuda as empresas a assumir mais facilmente a abertura de novos escritórios ou instalações, a expandir as unidades operacionais existentes, a lidar com a reestruturação interna ou mesmo a planear a contratação sazonal de grande volume ou projectos de recrutamento dedicados, como a contratação para cumprir os objectivos DEI. Através do apoio do serviço RPO, pode reduzir os custos globais de recrutamento, acelerar o tempo de contratação, melhorar a experiência geral dos candidatos e impulsionar a sua marca de empregador graças a uma experiência de utilizador de contratação e integração simples, amigável e agradável.
Para além da inteligência de processos que advém do facto de trabalhar com um fornecedor de soluções de RPO fiável, também obtém um sistema de apoio ágil e empenhado no cliente que irá garantir que pode, naturalmente, poupar nos custos (com modelos de preços simples) e também adaptar e personalizar os processos para satisfazer as necessidades de contratação em constante mudança, utilizando simultaneamente a tecnologia para tirar partido dos melhores dados para identificar as funções que necessitam de ser preenchidas com urgência, para definir os perfis de candidatos que devem ser correspondidos, para planear o sourcing através de múltiplos canais e para mapear os potenciais resultados e impactos das estratégias de recrutamento.
O que é necessário num parceiro de RPO
É fundamental fornecer os candidatos e talentos certos. Por isso, o seu parceiro de RPO deve centrar-se especificamente nas avaliações e recomendações de talentos que cumpram os objectivos de contratação, proporcionando simultaneamente escalabilidade, relatórios detalhados e identificando formas de conseguir poupanças de custos. Isto inclui a utilização de especialistas no local e fora do local de trabalho para RPO e ajuda com serviços de valor acrescentado, como a promoção da proposta de valor do empregador (EVP) da sua empresa. Além disso, porém, os clientes devem esperar e exigir de parceiros como as nossas equipas do Gi Group Holding um desempenho de alto nível em termos de conformidade, ou seja, uma gestão adequada e o respeito pelos dados da empresa para garantir que todas as informações do processo permaneçam exclusivas e sejam tratadas com a máxima confiança e cuidado. Na mesma linha, os prestadores de serviços de RPO testados também terão um forte conhecimento das necessidades regulamentares, compreendendo o que os códigos laborais nacionais exigem dos empregadores e quais as disposições que devem ser respeitadas aquando do desenvolvimento de programas de mobilidade laboral. Além disso, existem também necessidades em termos de competências transversais (EQ/SQ) que os fornecedores de RPO experientes, como a Gi Group Holding, conhecem certamente, por exemplo, monitorizar o talento para o adequar à cultura e à missão da organização, de modo a que os planos de sourcing/contratação propostos não perturbem os fluxos de trabalho organizacionais e a colaboração entre equipas.
Ao encontrar um parceiro que possa responder a todos os requisitos de serviço listados acima, a assinatura para a prestação de apoio RPO deve incluir um conjunto rápido de verificações finais para garantir que ambas as partes (cliente e prestadores de serviços) compreendem as necessidades e expectativas e podem cumprir todas as promessas de SLA. Isto inclui definir claramente os objectivos actuais e futuros para as actividades de recrutamento e contratação (ou seja, tempo para contratar, diversidade do grupo de candidatos, etc.); estabelecer KPIs para facilitar a apresentação de relatórios às equipas executivas e aos conselhos de administração; e investir o tempo necessário para integrar os serviços de RPO nos procedimentos internos da sua empresa. Neste último caso, um prestador de serviços de RPO pode, sem dúvida, racionalizar e reduzir o volume de trabalho interno, mas levará algum tempo a compreender todos os processos internos da empresa. É por isso que a comunicação contínua e a transparência neste domínio são fundamentais para o sucesso futuro.
Como criamos o sucesso do seu recrutamento
Na economia volátil de hoje, trabalhar de forma mais inteligente e não mais difícil é mais importante do que nunca. É por isso que os fornecedores de RPO, como a nossa equipa na Gi Group Holding, podem garantir que faz o melhor uso possível do seu People Power organizacional e alcança um maior sucesso empresarial.
Trabalhamos com vários modelos de RPO (Source & Screen – utilizado para gerir os picos e as vagas de contratação; Project RPO – assistência específica baseada em projectos ou programas; ou Full Cycle RPO – parcerias contínuas e de longo prazo), centrados em soluções personalizadas para as necessidades dos clientes e que garantem a prestação dos serviços certos para as satisfazer. Além disso, a equipa da Gi Group Holding trabalha diariamente com pools de talentos em 37 países de todo o mundo e em 10 sectores-chave da indústria, o que significa que podemos alargar o leque de candidatos a selecionar e ajudar as empresas com todos os serviços de apoio relacionados com a mobilidade laboral em casos de recrutamento fora do país do empregador.
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