Est-il préférable de manager avec une carotte ou un bâton ?
Qu’est-ce qui fait un bon dirigeant ? Nous nous sommes probablement posé cette question des milliers de fois. Et, comme on peut l’imaginer, la réponse est toujours différente.
En fait, les circonstances dans lesquelles les leaders percutants et convaincants doivent agir, inspirer ou guider leurs équipes sont en constante évolution, et il est de plus en plus difficile d’être un bon leader résilient. Avant tout, il y a un conflit permanent qui perdure au fil des années. On a toujours enseigné à tous les dirigeants d’entreprise qu’ils devaient à la fois s’affirmer et s’engager. La confiance en soi, le contrôle en toute situation et l’esprit de décision étaient des compétences clés pour les managers. L’un des traits de caractère les plus importants au fil des ans était de montrer l’exemple, de faire preuve de résilience et d’aider les équipes à traverser les périodes difficiles.
Avec les changements de génération et le développement du concept de culture d’entreprise, une évolution vers un style de leadership plus doux et plus empathique s’est imposée, et avec elle l’idée que nous pouvions obtenir plus de résultats avec la carotte qu’avec le bâton. Vous reconnaissez sans doute le défi que représente la combinaison de cet ensemble d’attentes pour un dirigeant traditionnel « à la main de fer ». Et voici ma question : avez-vous déjà été appelé à être un leader ironique ? Quel est votre style de management ?
Se connecter grâce à l'ironie
Au départ, l’ironie peut être considérée comme une « bouffée d’oxygène » dans notre environnement de travail. Dans certains cas, il peut s’agir d’une prise de conscience que nos marchés, dans l’économie volatile d’aujourd’hui, peuvent rendre frustrante la réalisation de nos objectifs commerciaux. Bien sûr, nous fixons régulièrement nos objectifs annuels et trimestriels, mais un dirigeant qui sait apprécier l’ironie (et qui a un bon sens de l’humour) peut aider à motiver réellement les équipes lorsque les bouleversements du monde moderne leur tombent dessus (pandémies mondiales, conflits régionaux, goulets d’étranglement dans la chaîne d’approvisionnement, etc.) Ils peuvent se rapprocher de leurs équipes en admettant que les objectifs fixés par l’entreprise devront être atteints (ironiquement) en adaptant les approches aux forces externes du marché qui font basculer les règles du jeu.
C’est comme travailler avec l’état d’esprit d’un développeur de logiciels et savoir qu’il y aura toujours une mise à jour à venir tôt ou tard, généralement en raison de l’évolution des circonstances du marché. Reconnaître ce fait permet aux équipes d’exprimer leur frustration, de comprendre et d’accepter que, pour l’instant, nous devons éviter que le parfait ne soit l’ennemi du bien. En acceptant cette pratique, nous contribuons à la réussite globale de notre organisation. L’admission et l’intégration de l’ironie dans les styles de leadership peuvent être productives, mais elles ne doivent jamais minimiser ou remettre en question le POURQUOI de la mission de l’entreprise.
En résumé : nous sommes tous parfaitement conscients que les forces externes du marché rendent la planification des activités plus difficile et modifient la manière dont nous atteignons nos objectifs. C’est pourquoi, en tant que dirigeant, on vous demandera probablement d’aider à motiver vos équipes et de les aider à traverser les périodes difficiles avec des doses d’ironie et d’humour. Vous ne contestez pas les objectifs et les méthodes ; vous reconnaissez simplement les aspérités du chemin à parcourir et vous utilisez vos capacités de dirigeant ironique pour contribuer à l’aplanir.
Les pièges de l'ironie excessive
En effet, l’excès est un défi dans presque tous les styles de leadership ou scénarios de gestion. L’année dernière, un cadre étudiant à la Henley Business School au Royaume-Uni a raconté dans un essai en ligne comment il avait dû apprendre à maîtriser son style de commentaire plus ironique lors de son cours EMBA. Il a fait remarquer qu’un excès d’ironie et de détachement peut, dans certains cas, être trop éloigné des encouragements et de l’enthousiasme débordant qui tendent à envahir les groupes d’équipes de gestion de projet. Cela peut nuire à la cohésion du groupe. En outre, on a tendance à associer l’ironie et le cynisme à l’épuisement professionnel des employés, ce qui, une fois de plus, peut constituer un véritable problème en cas d’excès. Cependant, la plupart du temps, l’ironie et l’appréciation de l’absurde ou la remise en question de l’objectif des tâches quotidiennes peuvent conduire efficacement à l’équilibre. Cela permet sans aucun doute d’éliminer les processus qui ont peu d’impact et dont le sens général est discutable.
Existe-t-il un juste milieu ?
Les équipes performantes ont besoin d’un optimiste : quelqu’un qui s’engage à donner vie à la vision de l’organisation et à la rendre significative pour tous ceux qui travaillent à sa réalisation. Les dirigeants qui souhaitent uniquement diriger ou rechercher le pouvoir ne dirigent pas bien. En fait, c’est le dirigeant qui comprend que le leadership est une occasion d’encadrer, d’aider les gens à se développer, qui est le plus efficace. Il comprend que le véritable leadership consiste à guider une personne vers un niveau de connaissance plus élevé et à l’aider à atteindre un objectif important. Une fois que l’on a compris cela, il est plus facile d’amener les équipes à suivre, à développer et à conduire votre vision.
Veillez simplement à parsemer ce chemin de touches d’ironie et de transparence ou de franchise en cours de route. Cette ironie est le point de vue d’un réaliste, mais elle a aussi une influence positive sur le monde : regarder les situations avec un regard plus distancié donne non seulement à une personne le pouvoir d’alléger le poids de la gestion, mais renforce aussi les ailes de l’ambition pour tout entrepreneur, PDG ou visionnaire de l’équipe de direction qui cherche à réaliser ses passions tout en endossant le rôle d’éternel optimiste. C’est une bonne chose.
